Verantwortungsvolles Spielen

Unser mehrstufiger Ansatz für die Gesundheit der Spieler

Das Pickering Casino Resort verfolgt eine umfassende Strategie, um glücksspielbedingte Schäden zu minimieren und ein positives Spielerlebnis zu fördern. Unser Engagement erstreckt sich vom pulsierenden Herzen unseres Casino-Bereichs bis hin zu den digitalen Schnittstellen unserer Treueprogramme. Wir befolgen die Mandate der Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) und arbeiten mit dem Responsible Gambling Council (RGC) zusammen, um die höchsten Standards beim Spielerschutz einzuhalten.

Das PlaySmart Centre

Das PlaySmart Centre befindet sich in verkehrsgünstiger Lage direkt neben dem Spielbereich und ist unser spezielles Zentrum für die Aufklärung der Spieler. Das mit geschulten Fachkräften des RGC besetzte Zentrum bietet Gästen unvoreingenommene Informationen über die Funktionsweise von Spielen, die Gewinnchancen und die gängigen Mythen rund um das Glücksspiel. Ganz gleich, ob Sie den „Hausvorteil“ verstehen wollen oder eine ruhige Pause benötigen – unsere PlaySmart-Botschafter sind Ihre Verbündeten.

Exzellenz in der Mitarbeiterschulung

Jedes Teammitglied im Pickering Casino Resort, vom Sicherheitspersonal bis hin zum Management, absolviert ein strenges Training für verantwortungsvolles Glücksspiel. Dies stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter frühe Anzeichen von Notlagen oder riskantem Verhalten erkennen und angemessene Hilfe leisten oder an professionelle Unterstützungsdienste verweisen können.

2. Werkzeuge für informierte Entscheidungen und Kontrolle

Wir unterstützen unsere Gäste mit einer Reihe von Werkzeugen, die ihnen helfen, ihre Zeit und ihr Geld zu verwalten. Das Verständnis, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist – und kein Weg, um Geld zu verdienen – ist der Schlüssel zu einem gesunden Spielerlebnis.

MyPlayBreak (Selbstausschluss)

Für diejenigen, die das Gefühl haben, eine Pause zu brauchen, ist das MyPlayBreak-Programm (früher bekannt als Selbstausschluss) ein wirkungsvolles Instrument. Dieses freiwillige Programm ermöglicht es Einzelpersonen, sich für einen festgelegten Zeitraum von allen OLG-Spieleseiten und physischen Casinos in Ontario sperren zu lassen.

• Daueroptionen: 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre oder 5 Jahre.
• Vollständige Sperre: Während der Teilnahme ist Ihnen der Zutritt zu Spielbereichen untersagt, und Sie erhalten keinerlei Marketing- oder Werbematerialien.

Altersverifikation und Zugangskontrolle

Das Pickering Casino Resort setzt eine strikte Altersgrenze von 19+ Jahren durch. Wir verwenden an allen Eingangspunkten fortschrittliche Scan-Technologie für Ausweise. Gäste, die jünger als 30 Jahre erscheinen, müssen einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen. Wir überwachen auch unsere Parkeinrichtungen auf unbeaufsichtigte Minderjährige, um die Sicherheit der Gemeinschaft zu gewährleisten.

3. Anzeichen erkennen: Wann man Hilfe suchen sollte

Spielsucht betrifft nicht nur den Einzelnen, sondern auch dessen Familie, Freunde und die Gemeinschaft. Es ist entscheidend, die Warnzeichen frühzeitig zu erkennen:

• Es wird mehr Geld oder Zeit für Glücksspiele aufgewendet als beabsichtigt.
• Geld wird geliehen oder Besitztümer werden verkauft, um das Glücksspiel zu finanzieren.
• Vernachlässigung von persönlichen Pflichten, der Arbeit oder der Familie, um zu spielen.
• Unruhe oder Reizbarkeit beim Versuch, das Spielverhalten einzuschränken.
• Verlusten „hinterherjagen“ (Chasing), in der Hoffnung, das Geld zurückzugewinnen.

Interaktive Visualisierung: Verteilung der Risikobewertung bei Spielern

Das Verständnis der Risikostufen unter den Spielern hilft uns, unsere Unterstützungsangebote maßgeschneidert anzupassen. Diese Grafik stellt die statistische Aufschlüsselung des Spielverhaltens basierend auf nationalen kanadischen Studiendaten dar.

4. Kostenlose und vertrauliche Unterstützungsressourcen

Wenn Sie oder jemand, der Ihnen am Herzen liegt, mit dem Glücksspiel zu kämpfen hat, ist Hilfe verfügbar. Ontario bietet erstklassige Unterstützungssysteme an, die kostenlos, vertraulich und rund um die Uhr verfügbar sind.

ConnexOntario

ConnexOntario bietet Informationen zu Gesundheitsdiensten für Menschen mit Problemen mit Glücksspiel, Drogen oder Alkohol an. Sie bieten einen direkten Draht zu spezialisierter Unterstützung und können Sie mit lokalen Beratungsstellen in der Durham-Region und darüber hinaus verbinden.

CAMH (Centre for Addiction and Mental Health)

Als Kanadas größtes Lehrkrankenhaus für psychische Gesundheit und Sucht bietet CAMH umfassende Ressourcen und Behandlungsprogramme an. Das Programm für problematisches Glücksspiel bietet spezialisierte klinische Dienste für Einzelpersonen und Familien an.

5. Tipps für ein dauerhaft positives Spielerlebnis

Um sicherzustellen, dass Ihr Besuch im Pickering Casino Resort ein unterhaltsames und sicheres Erlebnis bleibt, empfehlen wir die folgenden einfachen „PlaySmart“-Tipps:

1. Legen Sie ein Budget fest: Entscheiden Sie vor Ihrer Ankunft, wie viel Sie verlieren können, und halten Sie sich daran.
2. Setzen Sie ein Zeitlimit: Nutzen Sie Ihr Telefon oder Ihre Uhr, um die Zeit im Auge zu behalten. Glücksspiel sollte nicht Ihren gesamten Tag einnehmen.
3. Vermeiden Sie es, Verlusten hinterherzujagen: Akzeptieren Sie, dass Verlieren Teil des Spiels ist. Der Versuch, das Geld „zurückzugewinnen“, führt oft zu noch größeren Verlusten.
4. Bringen Sie Balance in Ihr Leben: Glücksspiel sollte eine von vielen Freizeitaktivitäten sein, nicht Ihr einziges Hobby.
5. Spielen Sie nüchtern: Alkohol und Drogen können Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigen und zu riskanten Einsätzen führen.

Abschließende Gedanken zur Gesundheit der Spieler

Im Pickering Casino Resort ist Ihr Wohlbefinden unser Erfolg. Wir sind stolz darauf, die RG Check-Akkreditierung zu besitzen, die bestätigt, dass unsere Einrichtung alle provinziellen und internationalen Standards für verantwortungsvolles Glücksspiel erfüllt oder übertrifft. Wir setzen uns dafür ein, dass jeder Gast die Aufregung in unserem Casino mit der Gewissheit genießen kann, dass Hilfe und Informationen immer nur wenige Schritte entfernt sind.

Denken Sie daran: Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung. Wenn es aufhört, Spaß zu machen, ist es Zeit aufzuhören.